الشروط والأحكام

مقدمة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث أنها تتضمن كافة حقوقك والتزاماتك المتعلقة باستخدامك لتقنيات (تطبيق معازيم) "التطبيق" المملوك لشركة معازيم للتجارة الالكترونية وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في المملكة العربية السعودية ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ومسجلة لدى وزارة التجارة السعودية بموجب السجل التجاري رقم (1010856059) بصفتك مستفيد مستخدم للتطبيق "طالب الخدمة".

العلاقة التعاقدية:

• التطبيق يقدم ويسهل لك عملية اتمام التعاقد بينك بصفتك مستخدم للتطبيق "طالب خدمة" وبين (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) أو المنشآت والأفراد "مقدم الخدمة" التي تقدم خدمات الهدايا والوجبات والولائم وتمكنك من عزيمة من تشاء وتوصيلها له في المكان والزمان اللذان تختارهما.
• تحكم هذه الشروط والأحكام، بما فيها شروط الاستخدام العلاقة التي تحكم وصول أو استخدام طالبي الخدمة من أفراد ومنشآت من داخل المملكة العربية السعودية لـ (تطبيق معازيم).
• وعنوانها: 4768 طريق الملك عبد الله 6747 - الرياض – المملكة العربية السعودية
• أينما وردت كلمة / عبارة "(الشركة) أو (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) أو (شركة معازيم للتجارة) أو (شركة معازيم) أو (معازيم)" بهذه الشروط فيقصد بها شركة معازيم للتجارة الالكترونية.
• أينما وردت كلمة / عبارة (تطبيق معازيم) أو(التطبيق) أو (المنصة) بهذه الشروط فيقصد به التطبيق المملوك لشركة معازيم للتجارة الالكترونية والذي تقدم لك الخدمة من خلاله.
• إن وصولك إلى الخدمات واستخدام التطبيق يعتبر موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين (شركة معازيم). وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام التطبيق والاستفادة من الخدمات. وتحل هذه الشروط محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز للشركة إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.

1. هذه الشروط تعد بمثابة العقد واجب النفاذ وبموجبه فإنك كمستخدم للتطبيق تقر بما يلي:
2. الالتزام بما ورد في الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق والتقيد بها .
3. أحقية (شركة معازيم) في تطبيق سياسة الخصوصية على معلوماتها.
4. أن المعلومات المقدمة منك صحيحة وتتحمل جميع التبعات القانونية في حال تبين خلاف ذلك .
5. ويجوز لشركة (معازيم) تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشر هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.

الخصوصية

• نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بـ (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) ويجوز لها تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
• تعتبر البيانات الخاصة بالتطبيق التي تحصل عليها ملك لـ (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) ولا يحق لك استخدامها لأي غرض آخر أو افشائها للغير بدون الحصول على اذن مكتوب من الشركة.

الخدمات:

• إن التطبيق هو منصة تقنية تمكّنك من الوصول إلى متجر (شركة معازيم) أو مقدمي الخدمات من المنشآت والأفراد والتعاقد معها بصفتك مستخدم مستفيد / طالب الخدمة عبر التطبيق بصفته وسيط بينك ومقدم الخدمة ولا تقوم المنصة بتقديم الخدمات بشكل مباشر أو تعمل بوصفها شركة مقدمة للخدمة كما أنها لا تمثل مقدمي الخدمة بأي حال من الأحوال كما لا تعمل بوصفها مقدمة خدمة.
• لا تنشئ هذه الشروط ـ الاتفاقية ـ أي التزام لك على الشركة مهما كان نوعه فيما يتعلق بالمنتجات التي تطلبها من مقدمي الخدمة على التطبيق، وانما تنشأ العلاقة بينك وبين الأفراد أو المنشأة التي تقدم لك الخدمة .

الترخيص:

1. الوصول إلى التطبيق واستخدامه على جهازك الشخصي فيما يتعلق بطلبك للخدمات فقط؛
2. الوصول إلى الأفراد والشركات ـ مقدمي الخدمة ـ عبر التطبيق والتعاقد معها.

القيود:

1. إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من شعارات وحقوق الملكية من أي جزء من الخدمات؛
2. استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) صراحة.
3. التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة.
4. إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها.
5. إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم.
6. محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.

الملكية:

يظل التطبيق والخدمات التي يقدمها وجميع الحقوق المتعلقة به ملكية خاصة بـ (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للتطبيق أي حقوق بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه بصفتك مستخدم للتطبيق "طالب خدمة" من خلاله.

حسابات المستخدمين:

• من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات والاستفادة من الخدمة يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب فعّال لتقديم الخدمة والمحافظة عليه ( الحساب). ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال.
• تتحمل المسؤولية وحدك عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت.
• يتعهد مستخدم هذه التطبيق بأن لا يتخذ التطبيق وسيلة للوصول إلى غايات مشبوهة أو ممارسة أنشطة محظورة ويتحمل من يخالف ذلك كامل المسؤولية والتبعات القانونية لهذه المخالفة.
• لا يحق لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية ولا يجوز لك أن تتسبب عند استخدامك للخدمات في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى المستفيدين أو مقدمي الخدمات أو إلى أي أطراف أخرى.

الرسائل النصية:

بمجرد إنشاء الحساب فأنت توافق على أن (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية أو الدعائية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من (التطبيق) في أي وقت وذلك عن طريق التواصل على عناوين الشركة ووسائل التواصل الخاصة بها توضح فيها عدم رغبتك في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل.

الرموز الترويجية:

1. يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف وبطريقة قانونية.
2. لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) صراحةً.
3. يجوز تعطيلها من قبل (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية.
4. لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي تضعها (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) لكل رمز ترويجي.
5. لا تصلح للدفع النقدي.
6. يمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها. وتحتفظ (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) بحقها في سحب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حددت (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط.

الوصول إلى الشبكة والأجهزة:

تتحمل وحدك مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى التطبيق أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى التطبيق وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) أن تعمل الخدمة، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات بسبب استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

الدفع:

• يتم التعاقد بينك وبين مقدم الخدمة مباشرة ويتم دفع أية مبالغ تصبح مستحقة بموجب العقد والاتفاقيات التي توقع بينكم بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة لشركة معازيم للتجارة الالكترونية أو لمقدم الخدمة مباشرة ـ حسب ما تراه وتقرره شركة معازيم ـ ولا تتحمل شركة معازيم للتجارة الالكترونية أي التزام لتنفيذها أو ضمان استرجاع تلك المبالغ أو أي جزء منها .
• تتعهد وتحرص على انهاء الإجراءات التي توضح أن المعاملة / الصفقة بينك وبين الفرد أو المنشأة مقدمة الخدمة قد تم اقفالها عبر التطبيق.

إخلاء المسؤولية:

تُقدَّم الخدمات عن طريق الشركات مقدمة الخدمة، لذلك لا تقدم (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الطلبات من مقدمي الخدمات. لذلك فإنك تعلم أن (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) ليس لها أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يخص تنفيذ شروط العلاقة التعاقدية التي تنشأ بينك وبين الطرف الآخر الذي تعاقدت معه عن طريق (التطبيق) بحيث تنشأ الالتزامات والحقوق بينكم مباشرة دون أدنى مسؤولية على (شركة معازيم للتجارة الالكترونية).

حدود المسؤولية والتعويض:

• لن تكون (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو غيره من الأضرار  الناجمة بأي صورة عن استخدام التطبيق أو الخدمات حتى وإن أُبلغت (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) باحتمالية حدوث تلك الأضرار.
• توافق من جانبك على إبراء ذمة شركة (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات والتعويضات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي:

1. استفادتك من الخدمات عبر التطبيق أو
2. خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ أو
3. استخدام (شركة معازيم للتجارة الالكترونية) لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو
4. انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية المرتبطة بالتطبيق
5. في حال تعطيل حسابك لمخالفتك أي من بنود هذه الشروط والأحكام.
6. وفي جميع الأحوال لا يقتصر عدم المسؤولية عن التعويض على الضرر المادي فقط بل يشمل الضرر المعنوي.

القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية وحدها دون غيرها وتفسر وفقًا لها.

المراسلات:

ينبغي أن ترسل كافة الاشعارات منك على العناوين المبينة أعلاه، وستتم مراسلتك  على عنوان بريدك الالكتروني أو هاتفك المُسجل في حسابك أو كافة وسائل التواصل المعتبرة نظاماً .